今年もちょっとずつやる気ができてきました。(意気込みを)
どうも、最近ブラックコーヒーが飲めるようになった鈴木です。
お店のドリンクサービスで出しているやつが飲み放題で飲めるので幸せです(ダメ)
さて、お正月の気分はすっかり抜けて次の目標は3月4月までに新しいことを始めるです。で1月2月はその準備とテスト。
やりたいこといっぱいあるので順番に、仕事しながらなので少しずつですがなんかやってますw
当面目処が立ってきたのは「LINE公式アカウント」の運転再開。
元々は僕1人でやっていたのですが、今回はスタッフ全員(2人です)で管理するやつを来店していただいているお客様を対象にやって行こうかと思ってます。
LINEで予約が取れたり、ヘアスタイルの相談をしたり切ったスタイルを写真に撮ってお客様のトークに残しで次回のスタイル提案に役立てたりと使い方は色々ですが、1番期待しているのは「電話がならないお店」というのがどこまでいけるのか。というところ
実際2人営業だとどっちも手が塞がってて電話に出れないこともしばしば・・・
で、出てみると勧誘の電話だったりするのでガックリ・・
今電話予約のお客様の何割かでもLINE予約に変えてもらうととても嬉しい。
実際営業中も返信できるくらいには手が空いていたりするので日中も返信できるし、あーあとキャンセルが出たの時の案内なんかもできるしね
毎月1000件まで配信メッセージは無料だしリアルタイムで案内できるしgood
ポップ作ってお店に置きます。
1月はよく手があくと思うので(今日も2時間あいた)こんな感じでサロンワーク以外でもこちょこちょ動き回って楽しみたいと思います。
もちろんご来店もよろしくお願い致します。
では